Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser (herefter “Betingelserne”) gælder for enhver aftale, der indgås mellem kunden (herefter “Kunden”) og SKL-Flow (herefter “Leverandøren”) om levering af digitale produkter, herunder hjemmesider, hjemmeside-udkast og relaterede digitale ydelser.

Leverandørens kontaktoplysninger:
SKL-Flow
E-mail: emilsklanderandersen@gmail.com
Web: sklflow.com

SKL-Flow er en enkeltmandsvirksomhed uden CVR-registrering. Ved erhvervsdrivende registrering vil CVR-nummer blive tilføjet her.

En aftale anses for indgået, når Kunden har accepteret et fremsendt tilbud, udkast eller skriftlig bekræftelse fra Leverandøren, herunder via e-mail eller ved godkendelse af leveret udkast. Leverandøren forbeholder sig retten til at afvise henvendelser uden begrundelse.

Betingelserne udgør sammen med det konkrete tilbud det samlede aftalegrundlag. Ved eventuel uoverensstemmelse går det individuelle tilbud forud for disse Betingelser.

Leverandøren udarbejder et uforpligtende hjemmeside-udkast, som Kunden gennemgår. Kunden er alene forpligtet til at betale, såfremt udkastet godkendes, og der efterfølgende indgås aftale om færdiggørelse, drift eller yderligere ydelser.

Omfang, funktioner, indhold, deadlines og priser for eventuelle tilkøb aftales skriftligt inden arbejdet påbegyndes. Ændringer i omfang efter aftaleindgåelse kan medføre justering af pris og leveringstid.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK). Da Leverandøren p.t. ikke er momsregistreret, tillægges der ikke moms. Såfremt Leverandøren bliver momsregistreret, oplyses momspligtige priser tydeligt i tilbud.

Betaling forfalder som udgangspunkt 8 dage efter fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt. Ved forsinket betaling påløber morarenter i henhold til rentelovens bestemmelser samt eventuelle rykkergebyrer i henhold til gældende lovgivning.

Digitale produkter leveres elektronisk. Et indledende udkast leveres normalt inden for 24 timer efter modtagelse af nødvendige oplysninger fra Kunden. Endelig levering af den samlede løsning sker efter individuel aftale.

Leverandøren tilstræber overholdelse af aftalte leveringstider, men er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes forhold uden for Leverandørens kontrol, herunder Kundens manglende bidrag med indhold, godkendelser eller oplysninger.

Ved aftaler indgået med forbrugere gælder en 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven, regnet fra aftalens indgåelse.

Da Leverandøren leverer digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, samtykker Kunden ved bestilling udtrykkeligt til, at levering påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, og anerkender, at fortrydelsesretten dermed bortfalder, når levering er påbegyndt, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13.

Erhvervsdrivende (B2B) har ikke fortrydelsesret, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Forbrugere har 24 måneders reklamationsret i henhold til købelovens regler for mangler ved det leverede digitale produkt, forudsat at manglen ikke skyldes Kundens egne forhold, forkert brug eller ændringer foretaget af tredjepart.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at Kunden har opdaget eller burde have opdaget manglen. Reklamation kan rettes til emilsklanderandersen@gmail.com.

Ophavsret og øvrige immaterielle rettigheder til leverede designs, kode, tekster og øvrige digitale værker tilhører Leverandøren, indtil fuld betaling er modtaget. Ved fuld betaling overdrages en tidsubegrænset, ikke-eksklusiv brugsret til Kunden til brug for det aftalte formål.

Leverandøren bevarer retten til at anvende det leverede som referencemateriale i eget markedsføringsmateriale, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Leverandøren er alene ansvarlig for direkte tab som følge af egne dokumenterede fejl. Leverandørens samlede ansvar kan ikke overstige det beløb, Kunden har betalt for den konkrete ydelse i en periode på 12 måneder forud for kravets opståen.

Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tab af data, tabt fortjeneste eller følgeskader. Leverandøren er ikke ansvarlig for nedetid, fejl eller sikkerhedsbrud hos tredjepartsudbydere (fx hosting, betalingsudbydere eller e-mailtjenester).

Leverandøren er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser, når dette skyldes forhold uden for Leverandørens kontrol, herunder men ikke begrænset til strømafbrydelser, netværksnedbrud, cyberangreb, arbejdsnedlæggelser, myndighedspåbud eller naturkatastrofer.

Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med Leverandørens privatlivspolitik.

Leverandøren forbeholder sig retten til at ændre disse Betingelser. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på sklflow.com/handelsbetingelser. Væsentlige ændringer varsles med rimeligt varsel over for eksisterende kunder.

Klager over Leverandørens ydelser kan indbringes for Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (www.forbrug.dk). Forbrugere bosiddende i EU kan desuden anvende EU-Kommissionens online klageportal (ODR-platform): ec.europa.eu/consumers/odr.

Enhver tvist mellem parterne afgøres efter dansk ret med Retten i Kundens hjemting som første instans, når Kunden er forbruger. For erhvervskunder er værnetinget Retten i det retsdistrikt, hvor Leverandøren har hjemsted.